| |
1、 楼层管理服务
富士施乐为企业量身定制提供入门级的文印输出设备管理服务——“楼层管理服务”。它包括:
文印输出设备的资产管理和跟踪;
对设备运营情况的定期巡检;
为设备使用中的各种问题提供热线咨询;
根据要求对印量进行分析和跟踪,并提交设备使用与绩效的管理提升报告。
2、 施乐办公服务
富士施乐为文印输出设备管理服务提供全新的互联网环境下的服务解决方案——“施乐办公服务”。它包括:
以互联网为手段,跨地域、全方位地为文印输出设备提供实时远程监控和预防性维护管理;
应用大型呼叫中心,提供覆盖中国大陆地区的热线咨询服务,为您实时解决问题;
介乎企业级客户消费习惯的大型数据库与专业数据挖掘技术,为提高客户文印设备的资产利用率,优化资产配置与分布、改善运营绩效提供专业性咨询和指导;
根据客户要求,提供从采购选型到报废回收的全产品使用周期的咨询和指导。
3、 即时文件印制文件生产服务
富士施乐针对企业级用户的需求,创造性地将即时文件印制生产应用到企业多个业务领域。它包括:
针对出口导向型的中国企业,提供小语种、多批次的即时印刷文件生产,保证了作为整体产品一部分的使用手册(说明手册)从传统的胶版印刷一步提升到数码时代;
针对拥有庞大办公环境的大型企业、政府机构、教育组织、为其设立专门的内部文印中心,为企业内部职能部门制作各种特定的文件(财政报表、管理文件、培训资料、销售建议书等)。
4、可变数据打印服务
富士施乐针对大型的电信、银行等机构,提供了覆盖上下游的可变数据打印服务。它包括:
对来自机构客户的最终用户消费数据进行统一格式的数据处理;
根据认知心理学,为账单格式设计提供专业的咨询服务;
打印和封装一次性完成,杜绝数据的泄密;
整合多种递送网络,为客户提供提供不同服务等级的递送选择。
5、 影像检索服务
富士施乐充分理解客户在跨越纸张文件和电子文件鸿沟时的挑战,在充分融合客户业务流程的基础上,为客户提供专业的“影像检索服务”。它包括:
将合同、发票、采购清单等纸质文件通过扫描转换为电子文档;
为客户建立电子文档检索的定义体系和修订规则;
在电子文档上标注双方定义的检索属性和标示;
建立智能化的数据库,并结合互联网数据中心,为客户提供影像检索服务。
6、 胶印管理服务
富士施乐利用、平衡数码印刷和传统印刷(即胶印)这两者的优势,共同为客户创造价值,已经是富士施乐作为文件管理专家潜心研究多年的课题。它包括:
基于对文件生命周期的理解,对各种印刷任务的属性进行分类管理;
基于对客户业务、市场情况的理解,对印刷任务进行分解,并选择最佳满足方式(胶印、数码印刷);
考虑到物流、质量、消费者市场等多个因素,将印刷任务分拨至最合适的供应商;
对整体供应链进行监督、管理和质量控制。
7、 产品文件管理服务(包括多语种翻译服务)
富士施乐针对产品文件的全生命周期管理,提出了“产品文件管理服务”这一最新服务。它包括:
产品文件内容的管理——覆盖编撰内容、规范格式、多语种翻译和术语标准化管理;
产品文件制作的管理——覆盖传统印刷、数码印刷、电子版本等多种方式;
产品文件发布的管理——覆盖互联网、CD、直接递送等多种方式;
产品文件版本的管理——通过专业文件管理软件平台,对产品文件版本的升级,修订等多种需求进行综合管理。
|